Bonjour,
Le coût de la labellisation par Promotelec est de 390€ H.T. ce qui équivaut à 466€ TTC je crois.
Ce qu'ils entendent par "prestations complémentaires" à mon avis c'est le fait que l'étude thermique réalisée au préalable pour constituer ton dossier en vue de l'obtention du label est à tes frais et n'est bien sur pas compris dans les 390€.
Pour la certification, Promotelec doit intervenir avant même le début des travaux, et une fois les travaux terminés, des mesures sont réalisées afin de voir si les objectifs de la maison BBC sont bien atteints, et si ce n'est pas le cas alors Promotelec n'accorde pas le label (même s'il a suivi tout le chantier).
J'espère que ces infos te seront utiles, j'ai appris pas mal de choses sur les labels BBC sur un blog très intéressant je te donne le lien des articles sur le BBC, tu pourras peut-être trouver des renseignements complémentaires :
http://blog.senova-renovation.com/tag/bbc-effinergie/Bon courage!